Academia del LiderazgoNivel 1Modulo 3 01 de Agosto del 2014

Nivel 1 Módulo 3

NEGOCIACIÓN Y COMUNICACIÓN

Objetivos del programa:

  • Desarrollar una mayor apertura hacia la comunicación y el trabajo en equipo
  • Identificar el uso de la comunicación como una herramienta clave para dirigir grupos, a través de un proceso bidireccional, que les permitirá prevenir problemas interpersonales y facilitar una alta sinergia en los resultados de sus equipos de trabajo.
  • Identificar de acuerdo con el modelo de Kilmann las diferentes formas de manejar un conflicto y su estrategia.

Contenido Temático:

1. INTRODUCCIÓN

2. PROPÓSITO DE LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
2.1. Proceso de la comunicación
2.2. Comunicación Bidireccional
2.2.1. Comunicación Vertical
2.2.2. Comunicación Horizontal
2.3. La importancia de la retroalimentación
2.4. El costo de la comunicación deficiente

3. INTELIGENCIA EMOCIONAL
3.1. Empatía y las relaciones interpersonales
3.2. Nuestras emociones y comportamientos
3.3. Reacciones básicas al sentirnos atacados
3.3.1. Agresión
3.3.2. Sumisión
3.3.3. Asertividad

4. NEGOCIANDO Y ACORDANDO
4.1. Establecimiento de acuerdos
4.2. Qué queremos lograr
4.3. Qué opciones se tienen
4.4. Cómo lo podemos lograr

5. ESTRATEGIA I: ESCUCHAR
5.1. Empatía y aceptación
5.2. Respuestas abridoras y cerradoras
5.3. Aplicación y prácticas de la estrategia

6. ESTRATEGIA II: ASERTIVIDAD
6.1. Teoría de la asertividad
6.2. Qué no es la asertividad
6.3. Técnicas asertivas
6.4. Aplicación y prácticas de la estrategia

7. ESTRATEGIA III: ACUERDOS / CONSENSO
7.1. Fuentes y tipos de conflictos
7.2. Cooperación vs Competencia
7.3. Método del consenso
7.4. Negociación y Acuerdos

8. PLAN DE ACCIÓN DE REGRESO A LA ORGANIZACIÓN
8.1. Compromisos de acción

Modulo 1

AUTOCONOCIMIENTO

Modulo 2

NUTRIENDO Y GENERANDO CONFIANZA

Modulo 4

COACHING (MODELO GROW) Y FEEDBACK


TeamBuilding

Las sesiones de TeamBuilding se llevan a cabo mediante dinámicas de alto impacto y de integración para lograr mejorar la comunicación del equipo, estableciendo estrategias para el logro de los objetivos, y así dar como como resultado su integración y motivación.

Para saber más visita
TeamBuilding

E-Scala

E-Scala es una plataforma que permite analizar el perfil de los candidatos a un puesto comparándolo contra plantillas creadas justo a las necesidades de su organización, esto le permitirá identificar al mejor candidato.

Nuestro Modelo:
"Lo que no se mide no se controla, Lo que no se controla no se mejora"

Para saber más visita
E-scala

Evaluación 360°

Tiene su fundamento en las diferentes relaciones que mantenemos en el trabajo, en dónde nuestro comportamiento va cambiando dependiendo de la relación que se trate.

Esta evaluación permite hacer un comparativo de las fortalezas y debilidades del personal desde la perspectiva de las diferentes personas con las que interactúa.

Para saber más visita
Evaluación 360°


Acceso Qualem






Acceder a productos y servicios

Pregunta de la Semana


¿Conoces plenamente los resultados de la empresa donde trabajas?
  •  
  •  
  •  
  •  

01 de Agosto del 2014

Pregunta de la semana anterior

¿Qué esperas de tu jefe?

¿Qué esperas de tu jefe?
Ver Resultados

Algunos de Nuestros Clientes


Cultura en la empresa

!!Participa en el Estudio!!
PAV Consulting LLC

Es una corporación cuya misión es proporcionar y proveer de herramientas y de información confiable a nuestros clientes en las áreas Comercial y de Recursos Humanos para la adecuada toma de decisiones.
Cultura en la empresa

Oficinas

Grupo Qualem / Latino-América
Bosques de Duraznos 69-1007
Bosques de las Lomas
México, 11700 D.F.
Tels. (55) 5251-0429

Qualem Consulting LLC
25511 Budde Rd, Suite 1802
The Woodlands, TX 77380
Tels. (832) 510-2230